成功销售：每天交四个新朋友！

成功销售：每天交四个新朋友！

西祠胡同
发布时间：2007-3-1 20:04:00

要立志做一个成功的销售人员，首先要定下一个目标。每天最低限度和四个陌生人认识倾谈。如果您每天要和四个陌生人谈生意，您一定感到有压力，但当您转变心态，去认识四个朋友，了解他的名字上的特色和出处，指出与众不同的地方，了解他工作的情况，明白他工作上的困难以及体验他保持今天成就的窍门，相信陌生人也乐意向您吐苦水。只要您成为好听众之后，陌生人便会与您成为好朋友。由陌生人而变成朋友，由朋友变成客户，这个方程式是要遵守的。销售人员有困难，因为他们的心态是：“有杀错，不放过”，太急于将陌生人变成客户，只会令自己烦恼和麻烦，销售之道是慢工出细活，不能操之过急。

既然要遵守每天认识四个人，我们一定要将认识人这件事变成生活中的一部分，得很有纪律地遵守，否则不吃饭。从前，有个老和尚，已经八十多岁了，仍然每天辛勤的工作。他的徒弟见老师傅这么辛苦，有点不忍心。有一天，徒弟偷偷将老师傅的工作做完，这位老师傅便很老实地不吃饭，因为老师傅的原则是一天不干活，便一天不吃饭。

当您回家的时候，首先要自我检讨一下，今天是否早已认识了四位陌生人呢？吩咐家人要负起一个责任问题：“认识四个人了吧！”如果还没有达到目标便吃晚饭，您一定要急急吃完饭便起身，走出家门去和人攀谈。您有这么多邻居，这么多朋友，或者到附近的酒吧茶楼。请记住交朋友的宗旨：您的目的是告诉人家您是要和人家交朋友的，至于销售，六个月后再说吧！试试这个方法吧！如果您没有足够的客户或者朋友，您根本不能在商场立足的。

当您养成了这种纪律并督促自己之后，您便会将工作变成一种乐趣。纵然您今天晚上没有完成认识四个陌生人的任务，您明天起床的时候，眼睛将会特别明亮，触觉将会特别敏锐，认识朋友便会感到轻松自然了。不过，您要遵守一个原则，切勿存有因要做生意而去结识朋友的心态，您第一次认识人，是显示了您对人的关心罢了。至于生意，一定要将陌生人变成朋友之后才方便开口，否则，认识人的过程将会变成压力，大打折扣了。

认识朋友这个步骤，是一个工作生活上的需要和习惯，切勿偶一为之。一定要每月每天地做，才会有结果。销售人员认识朋友，犹如一家石油公司一般。石油公司在提取石油之前，早已投入大量的资金去购置工具机器，又要聘请大量人员来进行开采和钻探工作。石油公司投下大量金钱去做一些不知有没有结果的钻探工作，但他们的心态认为这是成功之前的必然投资。我们做销售的人，或者认识了一百个人，才得到一单生意。但这并不代表我们浪费了九十九个人，因为我们得到一个结果，得到一个好客户。这是做销售的心态和代价。因为九十九个是投资，才有一个的收获，如果您在商场打滚了不少的时间，您看到这些收获，心里肯定会说不错吧！

当然，一般销售人员却不是这么艰苦，要九十九个工作才得到一个回报。现实的情形是：当我们认识二十五个人之后，我们往往得到五个谈生意见面的机会，在这五个会面的机会中，我们将达成一单生意。所以，我们要保持一个记录，每做完一单生意之后，我们要保持二十五个人的存货。否则，我们的生意会变得越来越困难。

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行走职场，应该怎么交朋友？


JOB.SOHU.COM 2006年9月1日07:30 中国青年报　
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　　在日常工作中，该怎样和同事在有限的空间内和平共处、公私分明，确实让人头疼。行走职场之中，在同事和上司间自由穿行，看准时机找准定位，打破原有人际关系的平衡从而脱颖而出。

　　方法一：不同级别分别应对

　　小文 26岁 某外企行政助理

　　两年前，我24岁，从秘书专业毕业，行政助理就理所当然成为我的第一择业目标。

因为没什么工作经验，刚到公司时不能合理地安排好时间，8小时的工作变得异常忙乱。同事Sally在公司已经4年，算是老员工，说话也很有威严，我就总找机会跟她请教处理事情的方法，并且学习怎样进入角色。因为是同级关系，工作职能不同，也没有太大的利益冲突，我们慢慢成为无所不谈的好朋友。可是有一天，公司突然要从助理中选一名作为总裁助理，这不仅意味着在公司的地位、待遇都有大幅度提高，也相应地扩大了职场的提升空间。当我征求Sally意见的时候，突然发现她一改常态，不是支支吾吾就是找借口搪塞我提出的问题，而在内选测试时，我终于明白坐在一旁的Sally原来是怕我成为她的竞争对手。

　　好在我的英语底子不错，应变能力也很强，在这次测试中脱颖而出，从此告别了原来的岗位，成为直接能拿到总裁口谕、上传下达的角色。想到以往Sally的指点，以后在传达工作的时候，需要她的支持，朋友的关系需要珍惜并维护起来。我和Sally约了一起吃晚饭，先对她说了些感激之词，待她消除对我的戒心后，我又跟Sally探讨了很多工作上的事情，譬如怎样和总裁相处，又如何对待下级等等，Sally都一一耐心解答。

　　此后，我听取了Sally的意见，对工作认真负责，在和老板的日常接触中，不卑不亢。老板作了错误的决定我不会马上反驳，而是从客观的角度给老板一定的建议。但我也不会和老板走得很近，即使是一起吃饭，也尽量找一些很正式、视野开阔且有客户陪伴的商业场合。对于老板的私事绝对不过问，如果这些私事和日常工作也有牵涉，一定要和老板先确认，是否一定要我去做，是否在我的职责范围之内。如今，我已经做了一年的总裁助理，无论是中国老板还是外国客户，都对我赞赏有嘉。

　　对需要支持我工作的同事，我会把事情交待得很清楚，并给他们一定的建议。私底下也会关心同事日常生活的细节，譬如看谁中午常常是带饭来吃的，我想也许是经济上有问题，也许是工作餐不合口味，我就会经常给他们买些酸奶、水果等，大家一起吃着玩着关系就近了不少。总之，就目前从业两年的状况来看，我学的东西还真不少。

　　交友关键：

　　1.新人入行，需要找对师傅。人品好、威信高、心地善良的领路人对日后的发展有很大帮助，可以通过工作接触仔细比较，并积极主动请教。

　　2.同级之间，一旦发生利益冲突，不要急功近利，要多想想如果得到机会自己会有什么发展，多从长远的角度权衡利弊，尽量走公平竞争路线。忌讳拉帮结派，有一两个关系甚密的同事，遇到问题一起商讨足够了。

　　3.面对上级分配的工作，首先要负责、认真，充分理解领导意图后，再去执行。千万不要依靠主观来决断，同时和老板保持恰当的距离，尽量不要在同事眼里产生巴结之嫌，影响同事关系。

　　4.对待下级，要给予一定的生活关怀，交待工作的时候要耐心细致，帮忙作些分析。

　　方法二：看准范围 找好目标

　　Anne 27岁 公关公司职员

　　我的职业要求我一定要广泛结交。我给大家的建议是，你一定要充分利用每次社交活动的机会，去发现和寻找你目前需要或者以后有可能需要的人来沟通，甚至成为朋友。

　　首先你要挑选一些社交活动参加，不一定非要和自己的行业相关，但一定是你感兴趣的。譬如一位作室内设计的MM，需要寻找灵感，每天要根据客户的喜好去定位房间的风格，而这些创作的灵感并非永远存在，她会经常参加些文化展、书展等活动，结交些不同风格的艺术家和不同身份的观众。上一次时装周的时候，她认识一位做内衣品牌的经营者，刚好想在北京做一个店面，急切需要室内设计经验丰富的人来把握整体感觉，结果那一个月，她不仅完成了本职工作，还接了这个很有挑战性的私活儿，不仅月入颇丰，也给自己找到另外一条发展出路。

　　也有人认为认识太多人并非好事，这里面就有一个范围的问题。前几个月我们公司接了一个品牌展览的case，不仅要请明星、模特，还要处理台面包装，包括灯光、线路等诸多问题，虽然一起做的同事不少，但已经没有足够的时间现去打通关系，靠的就是平时结交的功夫。其他行业的人，相信也是一样。

　　现在的就业人群，很容易被自己行业的小圈子束缚，每天接触来来去去的就是那几个人，难免思维及生活空间不开阔，即便以后想跳槽或者转行也会大费周折。我24岁入行，如今结识的人数以千计，虽然不能每个人都成为知己好友，但关键时刻能说上话对我就足够了。

　　交友关键：

　　1.同行业结交。最主要是资源互换，能否双赢是结交甚至结拜的关键。一旦熟络，要保持联系，一起喝茶、逛街、八卦，对维系感情都是不错的选择。最主要的是，你们可以彼此帮助，一起开心。

　　2.跨行业结交。跟着自己的爱好走，即便结交也是同一类人，打破陌生局面也不会引起尴尬，等于将日常生活的圈子扩大。如果有了困难需要解决，在圈子中传一传，要比做广告的效果好很多。

　　3.要善于交际更要善于打理不同的关系。名片分类保管，保持定期联系加深自己在对方心中的印象。不要怕麻烦，记错对方的姓名或者职务，都会降低自己的被信任感。

　　方法三：把握尺度 公私分明

　　Jona 28岁 某报社记者

　　朋友是把双刃剑，职场中的朋友如果结交过密，难免存在私念，有违公正，过分听信对方一面之词，不能对事情有充分的认识，影响自己的判断。我就曾经因为朋友的事情，差点被报社开除。

　　当时我刚从实习生转正，有独立采写文章的能力，因为一次独家深入报道某食品对肠胃会产生负面影响，不仅在读者中引起广泛的关注，而且也因为取证客观，得到了报社的嘉奖和肯定。可是一个月后，一个过去在报社做过的老同事找我，说这种食品是她一个闺中密友创办的，经过这样的负面报道，利益严重受损，能否由她提供成分说明，并在报社上发一个声明，表示这种食品其实对人体并没有想像中的伤害严重。

　　我感到很为难。首先自己刚刚转正，再有这个稿子是我自己采写的，我知道其中的原委。可这个老编辑毕竟对我很照顾，而且私人关系也还好，当时也就重新组了声明稿，在领导那里含糊地说明一下，见报了。见报第二天，就不断接到读者的电话质疑。我因为这事又变成了实习的身份，半年来的辛苦等于白费，那位老编辑却从此不见了踪影。

　　经过这件事情后，每当再遇到工作上需要决断的时刻，我都会给自己提个醒儿，要公私分明，对侵害公众权益的事，哪怕豁出去得罪了职场中的朋友，也不能手软。

　　再就是单位大了，难免会有各种议论，千万不要参与其中，即便有的时候，朋友跟你说了些什么，也不要深信不疑，时刻坚持从一种公正客观的角度去处理问题，不要太过感性，如果是坏的议论听到就可以了，不必再充当传播的媒介。

　　交友关键：

　　1.不要太介入同事的私生活，尤其是加入办公室恋情。在一起是工作，追究那么多一点好处没有，反而会被划为长舌妇的行列。

　　2.不要恶意传播绯闻，随时随地发表不公正言论，或者受到别人影响，轻信别人的挑拨等。

　　3.任何侵犯公司利益、违反公司规章制度或者是法律不容许的事情，即便是碍于友情，也不要轻易陷入其中，一定要公事公办，工作第一，友谊第二。在公私分明的条件下，学会好好相处。

　　为职场交友支招

　　结交朋友，还要懂得参透对方心理，在谈话过程中，要给对方留有余地，做个含蓄的人，不要乱拿别人的过失开玩笑，也不要随便谈些不切实际的话题。

　　支招一：尊重对方的决定

　　“我支持你！”看起来是句极为简单的话，但在交际行为中却很重要。尊重朋友的决定，即便是随时都可以提出异议，说出心中的疑虑，也要给对方留有考虑和决定的空间，但是绝对不要在事情发生之后推卸自己的责任。

　　要学会换位思考，多站在对方的角度上思考问题，简单有效地去执行一件事情，让对方明白你才是真正能够跟他站在同一战壕中，真正理解他的人。

　　支招二：发挥个人语言魅力

　　陌生人见面，总会有一个适应的过程，适当说些小笑话，发挥个人的语言魅力或者保持微笑，会消除生疏感，同时，幽默感也可以化解一定程度上的职场冲突。

　　支招三：不要触碰禁区

　　多说话表示热情，但是话题永远不能过于开放，尤其是涉及到敏感工作或个人信息时，也要适当避免敏感话题，不要去探究别人的年终奖、月收入等之类，如果换作你被问，如果不是交往过密，相信你也不愿告诉别人。

　　支招四：不可能结交所有的同事

　　为人善良固然没错，但个性差异以及在职场中担当的不同角色，决定你不可能结交所有的同事。过于消沉、负面的职场朋友不结交也罢，一而再、再而三推卸责任的同事，也没有必要姑息。要团结更多人，而非建立个人小圈子，职场上没有绝对的坏人，即使是爱使坏的人，他也愿意和好人交友。保持一颗平常心，顺其自然，遵守原则，相信你会在职场中，找到一群真正投缘的朋友。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　编辑：杨琳